Обновлено 23 июня№ 32128418
Вакансия в архиве
№ 32128418
11 июля
Добавить в избранное
Распечатать
Работа в Серове / Вакансии / Банки, инвестиции, лизинг / Аналитик бизнес процессов

Главный эксперт по аналитике

Екатеринбург
полная занятость
По договорённости
Обязанности:

Организация и проведение внутренних клиентских исследований по всем точкам контакта клиента с банком;
Разработка и модернизация методики измерений, требований к выборкам, анкетам и способам измерений, оценка их эффективности;
Организация составления аналитических отчетов для подразделений, отвечающих за точки контакта, выявление причин изменений показателей;
Разработка отчетности по стандартам качества в (т. ч. SLA) и проектной деятельности;
Организация проведения анализа жалоб и предложений клиентов;
Факторный анализ и подготовка базы по следующим направлениям:

Все обращения клиентов – физических лиц, – регистрируемые в модуле «Обратная связь» ПО SAP CRM в MS Excel;
Обработка и анализ данных в Qlick View, которые получены в результате опроса физических лиц для исследования удовлетворённости клиентов при взаимодействии с банком;
Участие в запуске новых исследований;
Сопровождение и создание моделей в Qlick View для анализа полученных результатов опроса;
Участие в проектной деятельности.

Требования:

Рады принять вас в команду, если вы:

Имеете высшее техническое образование;
Владеете Excel на экспертном уровне;
Имеете навыки оценки и прогнозирования ключевых проектных бизнес-показателей;
Обладаете навыками проведения комплексного анализа финансовых показателей;
Ориентированы на результат, ответственны, умеете работать в команде.

Условия:

УБРиР – федеральный банк для современных людей. Мы ценим тех, кто не боится амбициозных задач, а главное – хочет реализовать свой потенциал и построить успешную карьеру. Работа в УБРиР – для тех, кто готов развиваться вместе с нами!
Мы предлагаем:

Работу в банке из списка ТОП-50 крупнейших банков России по оценке Центробанка.
Отличный социальный пакет: ДМС, включающий стоматологию и массаж; ипотека по сниженным ставкам для сотрудников, льготное кредитование; компенсация детского сада и другие приятные бонусы;
Работу в современном креативном офисе в 5 минутах от станции метро «Геологическая»;
Регулярное внутреннее обучение и возможность внешнего обучения для профессионального развития;
Возможности профессионального и карьерного роста – все зависит от ваших амбиций и способностей;
Официальную заработную плату с выплатой два раза в месяц и полугодовую премию по результатам работы;
Оформление согласно ТК РФ;
График работы: пятидневную рабочую неделю с 8:30 до 17:30;
Увлекательную корпоративную жизнь.

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

Вакансия в архиве
№ 32128418
11 июля

компания

Уральский банк реконструкции и развития

Уральский банк реконструкции и развития

Клиент SuperJob с 2012 года
Более 5 000 сотрудников
2 вакансии

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    Должностные обязанности: Организация процесса кредитования клиентов микро/малого бизнеса по сети Уральского банка. Проведение анализа финансово-хозяйственной…
    Требования: Высшее экономическое образование. Знание анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Опыт работы клиентским…
    Добавить в избранное
  • вчераЕкатеринбург
    По договорённости
    Должностные обязанности: ООО «УГМК-Телеком» приглашает к сотрудничеству Системного аналитика. УГМК-Телеком, входящий в состав УГМК-Холдинга, предоставляет…
    Требования: Усидчивость. Способность работать с документами и людьми
    Добавить в избранное
  • Опыт не нужен
    вчераЕкатеринбург
    По договорённости
    Должностные обязанности: Обязанности. Задача нашего центра – повышение экономической эффективности продуктов и услуг путём выявления неоптимальных…
    Добавить в избранное
  • вчераЕкатеринбург
    от 70 000 
    Требования: Понимание, что такое интернет-реклама, сайты, аналитика и как это работает. Успешный опыт в продажах. Умение вести эффективные…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Продажа услуг компании (брокерское обслуживание, ПИФы, Доверительное управление, НПФ, вклады, депозиты, РКО, страхование)
    Требования: Высшее образование (экономическое, банковское, финансовое). Желательно наличие аттестата ФСФР специалиста фондового рынка 1.0
    Добавить в избранное